【発送不可】取引停止(キャンセル)

ご利用いただき、ありがとうございます。

「発送キャンセル時の取引停止対応」
について、ご説明します。

個体のコンディション不良が確認された場合、
弊社の判断で発送を中止させていただく場合があります。

お楽しみしていただいていたのに、大変申し訳ありません。

個体の状態次第では、
再度出品させていただきます。

ヤフオク!の仕様上、時間がたつと、お取引がキャンセルできなくなり、
落札手数料が発生しまいますので、大変恐縮ですが、
発送不可が判明した時点で取引メッセージにご連絡後、お取引をキャンセルさせていただきます。

キャンセル理由の詳細に関するご質問にはお答えできません。
何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

*おまとめ発送で一部のみキャンセル、ということが発生する場合もあります。

ヤフオク!の仕様上、おまとめ商品は1つの発送扱いになるので、
個別のキャンセル(送料の変更)ができません。

個体到着をお待ちいただき、お手数ですが、下記フォームより、
返金(死着)保証をご申請ください。

https://aquashop.jp/help/knowledge-base/doa-form/

*送料の返金は保証対象外です。

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