注文と別の個体が届いた (発送ミス)(返金)(保証)

ご利用いただき、ありがとうございます。

「発送ミスにより、ご注文と別の個体を届いてしまった。」
場合についてご説明します。

大変申し訳ありません。

梱包時、発送時に目視で個体確認を行っておりますが、
個体の取り間違えによる発送ミスが稀に発生してしまいます。

お金だけの問題ではないことは重々承知しておりますが、

最低限の責任として、
早急に今回いただいた代金を、
全額返金させていただきます。
(手数料は全て当ショップ負担します。)

*送料は返金対象外です。
*到着日分の申請のみ有効です。
必ず当日にご申請お願いします。
*申請は1度のみ有効です。
*入力内容に不備があった場合対応できません

お手数ですが、
下記フォームよりご申請ください。

*故意に誤った情報を入力する、個体違いではないのにとりあえず、お金が戻ってくるか申請してみる等、
悪意のある申請をされた方は問答無用でブラックリストに追加させていただきます。
今後、弊社関連ショップ全てでお買い物ができなくなります。

弊社のミスにも関わらず申し訳ありません。
残念ながら一部返金の仕組みを悪用される方がいらっしゃいました。
何卒、ご理解、ご協力の程、よろしくお願いします。

 

    個体の動画<3秒程度> (20MBまで mp4,mov,m4v,qt,aviが添付可能です)

    *動画が無い場合は返金不可となります。ご注意ください。
    *スマホの設定によって容量が大きくなってしまう場合があります。
    一度LINEにアップしてダウンロードすると圧縮されるのでエラーの際はお試しください。

    このような状況でお待たせして大変心苦しいですが、
    内容を確認させていただき次第、早急に返金対応させていただきます。

    申請内容についてこちらからご連絡させていただく場合があります。

    ご申請内容を受理させていただき次第、
    ご登録いただいた口座に返金させていただきます。

    この度はご迷惑をお掛けしてしまい、
    大変申し訳ありませんでした。

    何卒ご理解/ご協力の程、よろしくお願いします。

     

    *万が一動画がアップできない、フォームが正しく送信できない、
    などのエラーが発生してしまう場合は、お手数ですが、
    下記フォーム(グーグルフォーム)よりご申請ください。

    こちらのフォームと2度申請していただく必要はありません。

    お忙しいところ、お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ないですが、
    何卒ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

    https://forms.gle/KwNeJSJcwbhmCDty8

    関連トピック

    到着した個体の色が出品画像と違う

    返品はできますか?

    Related Articles